新买手机有问题怎么办和新买的手机有时候有点故障的情况说明

本篇文章给大家谈谈新买的手机有时候有点故障，以及新买手机有问题怎么办对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

手机故障排查方法

1、请检查您的手机是否设置了自动开机功能。远程控制系统请检查您的手机是否安装了远程控制系统，并确认是否因收到启动命令短信导致开机失败。内置电池问题请注意，内置电池不能断电，只能通过系统重置来解决问题。

2、以下是手机故障排查方法，希望能够帮助您解决问题。重启手机长按电源键10秒以上，重启手机试试。调整亮度设置为手动亮度，把亮度调到最小。

3、原因：(1) 电池无电； (2) 手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片(千万不可用金属物刮削)。如不行，应送去维修店维修或换机处理。

如果新买的手机质量有问题可以换吗?

如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。三包政策规定：1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

范围：所购手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障（不包括软件故障），即可享受一年保修期。

如果您在30天内发现手机存在质量问题，您可以先联系销售商或生产商的客户服务部门，详细咨询他们的售后政策，并提供购买凭证以便进行退货、换货或修理。

如果您购买的手机在出厂时就存在问题，并且在两个月内就出现故障，根据中国消费者权益保护法的相关规定，您有权向销售商索要退换货或者维修服务。

手机盒子不要遗失！您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。所有手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。

如果您新购买的手机有质量问题或者您想退货，请遵循以下步骤： 查阅退货政策：仔细阅读购买时的退货政策，了解退货的要求和条款。 联系商家：与您购买手机的商家取得联系，告知对手机的退货意向，并了解退货的具体流程。

手机故障处理方法

原因新买的手机有时候有点故障：(1) 电池无电新买的手机有时候有点故障； (2) 手机上新买的手机有时候有点故障的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片(千万不可用金属物刮削)。如不行，应送去维修店维修或换机处理。

可能是手机软件故障引起手机使用异常，将手机与电脑连接，备份手机内的重要文件。新买的手机有时候有点故障；下载最新固件到官网上下载最新的手机固件，复制到手机存储的根目录里。

以下是智能手机的常见故障及解决方法：手机不能开机或崩溃当手机无法开机或崩溃时，首先需要检查手机是否有足够的电量。如果电量足够，则可以尝试按住电源键并等待30秒钟，然后再尝试重新启动。

可能是手机硬件故障或者软件冲突，建议按以下方法解决卸载最新安装的软件如果是最近才出现的问题，那么卸载最新安装的软件，看是否能解决。备份恢复出厂设置如果无法判断是哪个软件造成的，可以备份一下手机恢复出厂设置看看。

主板一过性电流增大，这种情况主要由电池短路等故障引起。不匹配的充电器使用不匹配的充电器。

买的新手机质量有问题怎么办

1、协商解决 消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。

2、如果买的手机在三包范围之内就可以退货。一般买手机都是支持三包政策的。三包政策规定：1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

3、消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

新买的全触屏手机,触屏不灵敏怎么办?

建议要及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥的。关闭手套模式要检查手套模式是否打开的。手套模式是会提升触摸屏灵敏度的，如果不需要用的话，建议关闭此模式的。更换薄贴膜可以检查屏幕贴膜是否较厚的。

手机出现触摸屏幕不灵敏；失灵的情况，建议取消屏幕贴膜检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。重启手机若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。更新系统版本更新手机系统版本尝试(注：升级前请备份设备中数据)。

触屏失灵问题，可能是手机屏幕上有水，或者使用非原装充电器等原因造成，建议解决方法如下保持干净如果是手机或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵，建议用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。

手机买来后一年内出现质量问题可以换吗?

手机都是质保一年的，如果是新手机的话，那么一年之内出现问题肯定是会保修的，但是会不会换新的话？要看出问题的具体部位了。

质保期内一年可不可以退货需要视情况而定：一年质保在有效期内如果是质量问题就可以换货的。如果是人为造成质量问题就不可以换货。

“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

根据三包条例，手机从购买日期计算：在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机保修一年。

苹果手机一年内不可以换新机。苹果手机一年内可以享受免费保修服务，但并不包括免费更换新机的权利。如果在购买苹果手机后发现存在质量问题，可以在保修期内前往苹果授权服务中心或者在线客服进行维修或更换配件。

如果您购买的手机在出厂时就存在问题，并且在两个月内就出现故障，根据中国消费者权益保护法的相关规定，您有权向销售商索要退换货或者维修服务。

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